Lean IT Foundation

Järgmised koolitused

Laadin koolitusi…

Vaata kogu koolituskalendrit → · Kõik avatud registreerimised

 

Kursuse kirjeldus

IT organisatsioonid otsivad pidevalt uusi võimalusi kuidas tõsta klientide rahulolu, parandada teenuste kvaliteeti ja suurendada ärikasu. Lean IT on lähenemine, mida kasutatakse IT organisatsiooni muutmiseks kliendile orienteerituks, tõhusaks ja läbipaistvalt-arusaadavalt tegutsevaks. Lean IT lähenemist on väga hästi võimalik kasutada efektiivseks kvaliteedi juhtimiseks organisatsioonides, kus juba kasutatakse mingit IT teenuste haldamise metoodikat, nagu näiteks ITIL. Lean IT Foundation kahepäevane koolitus katab kõik olulised teemad Lean IT valdkonda sisse elamiseks.

Lean IT Foundation kursus on mõeldud kõigile IT juhtidele ja spetsialistidele. Eriti soovitav on see aga neile, kes on otseselt seotud kvaliteedijuhtimisega, sealhulgas näiteks protsesside ja teenuste juhid.

Me pakume seda kursust kahes variandis. Esiteks standartne kahepäevane koolitus, millega läbitakse kogu teoreetiline materjal ja tehakse ka mitmeid ülesandeid ja grupitöid. Teiseks on võimalik valida variant praktikumiga, kus kolmas päev pühendatakse tervikuna mitmesuguste praktiliste ülesannete ja grupitööde lahendamisele. Need koolitused toimuvad korraga. Kes valivad lühema variandi, osalevad esimesel kahel päeval. Praktikumiga variandi valinud osalevad ka kolmandal päeval.

Peale koolituse läbimist kuulaja:

• Saab aru Lean lähenemise alustest ja kuidas seda IT-s kasutada
• Oskab analüüsida kliendile väärtuse kujunemist ja teab kuidas kliendi häält tööprotsessides arvestada
• Tunneb olulisemaid Lean põhimõisteid: väärtus (value), väärtusvoog (value stream), voolamine (flow), tõmme (pull), täiuslikkus (perfection)
• Oskab protsesse väärtuskaardistamise (value stream mapping) abil diagnoosida ja täiustada
• Tunneb probleemide lahendamise metoodikat Kaizen
• Oskab kasutada täiustamise tsüklit DMAIC
• Teab kuidas panna kirja ettepanekuid protsesside parandamiseks
• Saab aru millised hoiakud ja käitumine on olulised Lean organisatsioonides

Kursuse materjalid on koostanud Quint Wellington Redwood, täiendanud on neid Suerte Academy ja Meriroos OÜ.

Nõutavad eeltingimused kursusel osalemiseks puuduvad.

Eksam ja sertifikaat

Kursus ei sisalda sertifikaadieksamit, kuna Lean IT rahvusvaheliste sertifikaatide väljaandmist praegu ei toimu. Kuid kursuse käigus me teeme harjutamiseks koha peal Lean IT varem kasutusel olnud Lean IT Association sertifikaadieksami ja selle positiivne tulemus märgitakse ära ka kursuse tunnistuses.

Kursuse kava

(materjalid on ingliskeelsed, töökeel on eesti keel)

1. Esimene päev
   1. Sissejuhatus
   2. Klient
   3. Protsess
   4. Value Stream Mapping
   5. Jõudlus
2. Teine päev
   1. Organisatsioon
   2. Kaizen
   3. Hoiakud ja käitumine
   4. Testeksam
3. Kolmas päev
   1. Praktikum